Případová studie - CoolPeople, s.r.o.

Obor činnosti:

IT outsourcing, pronájem kapacit, assessment, kompetenční centra

Typ řešení:

IS/EQIS

Východiska

Společnost CoolPeople stála před potřebou inovovat a výrazně rozšířit svůj obchodně provozní informační systém - systém pro práci s daty uchazečů, propojený s webovým portálem pro klienty. Zároveň bylo požadavkem vytvořit nástroj pro podporu komunikace a řízení obchodní agendy.

Po úvodní implementaci systému pro řízení vztahů se zákazníky EQIS CRM, došlo k rozhodnutí o integraci stávajících provozních agend a zpracování do nového integrovaného systému.

Dodané řešení:

Implementace informačního systému založeném na EQIS CRM - přizpůsobení, detailní návrh a implementace všech požadovaných agend:
Agendy systému CRM – správa zákaznických a kontaktních dat, plánování obchodních schůzek, týmový kalendář a úkoly, interní Knowledge-base
Agendy osob – nabízených pracovníků. Databáze osob, veškerá detailní znalostní a historická data, interviews, generování CV a další
Řízení zakázek - podpora všech částí životního cyklu zakázek - fáze poptávky, nabídky, objednávky, výkazy práce jako podklad pro vyúčtování a fakturaci
Vytvoření portálu www.coolpeople.cz - prezentace se správou obsahu (WebCMS) a aplikační portál pro klienty CoolPeople, umožnující práci s daty nabízených kapacit (podle úrovně přístupu), možnost rezervace/objednávky, registrace nových potenciálních klientů, integrace se systémem CRM
Vytvoření portálu www.cooljobs.cz - jobs portál, potenciální projekty, registrace nových lidí do databáze pracovníků, aktualizace dat

Výsledek - efektivně fungující systém umožňuje společnosti CoolPeople kontaktovat více zákazníků, zefektivnit práci a delegovat jednotlivé agendy pracovníkům, stejně jako nabídnout klientům více, prostřednictvím webových portálů.
Informační systém EQIS je jedním z faktorů, které umožnily výrazný růst společnosti v letech 2008 a 2009.

Krátký popis - Vývoj software na zakázku - dodávka informačního systému a webových portálů